Conecta Mayor UC destaca la importancia de integrar la educación financiera y digital para personas mayores
Publicado octubre 16, 2026
Autor Conecta Mayor
- La directora ejecutiva de la Fundación, Sofía Rivas Rufin, participó en el Encuentro Nacional de Educación Financiera (ENDEF), donde abordó los desafíos de la digitalización de los servicios financieros y la necesidad de avanzar hacia entornos más seguros, accesibles e inclusivos.
La educación financiera y la inclusión digital son dos dimensiones cada vez más estrechamente vinculadas. Así lo planteó Sofía Rivas Rufin, directora ejecutiva de Fundación Conecta Mayor UC, durante su participación en el Encuentro Nacional de Educación Financiera (ENDEF), organizado por Chócale en el Hotel Radisson Blu.
«El banco se fue al celular. Para una persona mayor, la pregunta ya no es solo qué es una tasa de interés, sino si se atreve a abrir la app o cómo saber si un mensaje es de su banco o es una estafa», señaló Rivas Rufin.
La representante de la Fundación integró el panel “Educación e inclusión financiera: el rol de la sociedad civil”, junto a Karina Gómez Gálvez, de Fondo Esperanza, y Jaime Ruiz-Tagle, de Mi Barrio Financiero. La conversación fue moderada por Macarena Ossa Rodríguez, de la Asociación de Fondos Mutuos Chile.
Durante el encuentro, Rivas Rufin destacó que la transformación digital de los servicios financieros plantea nuevos desafíos para las personas mayores y advirtió sobre la importancia de interfaces más amigables y accesibles.
Una inclusión digital centrada en las personas
Desde la experiencia de Fundación Conecta Mayor UC, uno de los principales desafíos es promover una inclusión que reconozca las capacidades de las personas mayores y les entregue oportunidades concretas para desenvolverse en una sociedad cada vez más digitalizada.
La inclusión, planteó Rivas Rufin, no depende de la edad, sino también del diseño de las plataformas y del acompañamiento que reciben las personas para aprender a utilizarlas.
Por eso, la directora ejecutiva propuso tres ideas clave:
- Diseñar con las personas mayores, no solo para ellas. Un ejemplo de aquello es que en Conecta Mayor UC, testeamos todos nuestros contenidos con ellas, antes de lanzarlo.
- Mantener siempre una puerta humana abierta mientras dure la transición.
- Integrar la educación financiera y la digital en una misma ruta, paso a paso, con foco en prevenir fraudes, como lo estamos haciendo en colaboración con otras instituciones financieras.
Avanzar hacia una mayor autonomía económica requiere una transición digital que considere las distintas necesidades de la población. Esto implica fortalecer las competencias digitales, desarrollar herramientas accesibles y mantener canales de atención humana para quienes los necesiten.
Asimismo, resulta fundamental incorporar la experiencia y las opiniones de las personas mayores desde las primeras etapas del diseño de productos y servicios.
Para Fundación Conecta Mayor UC, estos desafíos refuerzan la importancia de impulsar iniciativas que promuevan el empoderamiento digital y contribuyan a que las personas mayores participen plenamente en una sociedad en transformación, con mayor autonomía, seguridad y capacidad de decisión.
